L'annulation des billets pour la visite régulière doit être effectuée plus de 48 heures à l'avance. En cas d'annulation moins de 48 heures à l'avance, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas de « no show », aucun remboursement ne sera effectué.

Le billet pour la visite régulière, à l'exception de la visite privée, peut être utilisé à d'autres dates selon nos disponibilités dans un délai de 30 jours.

Pour participer à la visite, vous devez présenter votre billet imprimé ou virtuel ainsi que les documents de vérification pertinents répertoriés sur la page de l'expérience.

Tout type d'interférence avec Grande Rio, LIESA ou toute autre école de samba n'est pas autorisé.

L'accès aux autres hangars de Cidade do Samba est interdit. Merci de respecter le travail de toutes les écoles et du carnaval.

Il est essentiel de faire attention et de se conformer aux directives des guides et des producteurs.

Il est strictement interdit de toucher les costumes, les chars ou tout matériel à l'intérieur du hangar du Grande Rio qui n'a pas été préalablement autorisé par l'équipe de Carnaval Experience.

Il est interdit de fumer lors de la visite du hangar.

En raison du secret du carnaval, il est strictement interdit de prendre des photos des préparatifs du carnaval sans avoir reçu l'autorisation préalable de l'équipe de Carnival Experience.

Nos guides et producteurs vous expliqueront toujours où vous pouvez photographier.

Il est recommandé de venir avec des chaussures fermées et non des tongs.

Important: personnes ayant des problèmes respiratoires ou sensibles aux odeurs fortes, veuillez consulter l'équipe Carnaval Experience avant d'acheter et de réserver les billets. Dans la production du carnaval, nous utilisons des produits chimiques industriels à forte odeur.

Accessibilité en fauteuil roulant.

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte.
Les enfants de 5 ans ou moins ne payent pas.

Pluie ou soleil, cette expérience fonctionne.

Accessible aux poussettes.

Les bébés doivent rester dans les bras.

Billet adulte :

Accessible à tous les visiteurs. Il n'est pas nécessaire de présenter un document.

Billet adulte brésilien :

Valable pour les personnes nées ou résidant dans les États brésiliens.

Il est nécessaire de présenter un document officiel avec photo, tel que :

Carte d’identité

Passeport

Permis de conduire

Carte d'étudiant

Certificat de naissance

Billet Carioca :

Valable pour les personnes nées ou résidant dans l'état de Rio de Janeiro.

Pour les personnes nées dans l'état de Rio de Janeiro, il est nécessaire de présenter l'un des documents ci-dessous :

Carte d’identité

Passeport

Permis de conduire

Carte d'étudiant

Certificat de naissance

Pour les résidents de l'État de Rio de Janeiro, il est nécessaire de présenter une preuve de résidence, des 3 derniers mois, prouvant la résidence dans l'État avec l'un des documents énumérés ci-dessus.

Observation
1: La preuve de résidence doit être au nom du détenteur du billet.

2: La preuve de résidence n'est valide que pour le conjoint et les enfants.

Billet à demi-tarif :

Valable pour les personnes âgées de 06 à 11 ans, les étudiants et les plus de 60 ans.

Pour utiliser le tarif, il est nécessaire de présenter un document officiel avec photo, tel que :

Carte d’identité

Permis de conduire

Carte d'étudiant

Certificat de naissance

Billet gratuit :

Valable uniquement pour les enfants de moins de 6 ans.
Pour utiliser le tarif, il est nécessaire de présenter un document officiel avec photo, tel que :

Carte d’identité

Passeport

Certificat de naissance

IMPORTANT !
N'oubliez pas d'apporter une copie des billets avec vous à présenter au début de la visite (les billets peuvent être au format virtuel).